1.Термины и определения

Термины, используемые в документе и в соц. Сети ВК, следует трактовать согласно настоящему разделу. В случае отсутствия определения в настоящем разделе, термины трактуются согласно законодательству РФ.

 1.1.1. Продавец –Бахшинян Наира Айковна — самозанятая;

 1.1.2.Сайт–интернет-портал доступный по адресу:
https://vk.com/n.bakhshinyan

 1.1.3. Посетитель – лицо, просматривающее Сайт без цели регистрации и (или) Заказа;

 1.1.4. Пользователь – посетитель Сайта, завершивший процедуру регистрации на Сайте и принявший условия Оферты;

 1.1.5. Покупатель – Пользователь, который оформил Заказ на товар или услугу- консультацию ( несколько консультаций);

 1.1.6. Товар – товары и услуги, представленные в каталоге на Сайте;

 1.1.7. Заказ – сформированный на Сайте Покупателем запрос на покупку Товаров  или услуг для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, содержащий количество, ассортимент и комплектность Товара.

 2.Общие положения. Предмет публичной оферты:

 2.1. Продавец предлагает сделать Заказ на изложенных ниже условиях. Условия являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «Оферта»). Предложение распространяется на все виды Товара, пока Товар с описанием присутствует на Сайте.

 3.Акцепт оферты. Изменение оферты:

 3.1. Акцепт Оферты (заключение договора розничной купли-продажи и(или) договора оказания услуг) (далее – «Договор») происходит в момент Заказа, или с момента принятия от Покупателя денег на заказ или услугу(и) по телефону:       +7 964 146 16 61

 3.2. Договор считается заключенным с момента предоставления Покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

 3.3. Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьим лицам, но при этом Продавец самостоятельно несет ответственность за исполнение Договора. Все права и обязательства перед Покупателем по Договору возникают непосредственно у Продавца.

 3.4. Продавец может в любой момент изменить условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Оферты действительна с момента ее опубликования на Сайте.

 4.Условия о товаре. Порядок оформления заказа:

 4.1. Чтобы оформить Заказ Покупатель Выбирает Товар или услугу на Сайте, нажимает кнопку «В корзину» или «Заказать услугу» и заполняет форму (ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, способ доставки) и нажимает на кнопку «Подтвердить заказ». После чего Заказ считается оформленным.

 4.2. После оформления Заказа на Сайте, Покупателю направляется автоматическое электронное сообщение по адресу электронной почты или СМС на телефон , указанному Покупателем при оформлении Заказа.

 4.3. При необходимости Продавец, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки Заказа или проведения услуги по электронной почте и (или) телефону. Дата доставки зависит от наличия Товара на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа или возможности для регистрации на прием (онлайн).

 4.4. Ожидаемая дата доставки Заказа или консультации сообщается Покупателю по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи Товара или консультации может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

 4.5. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

 4.6. Фотографии, сопровождающие Товар, являются простыми иллюстрациями к Товару и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания и(или) характеристики Товара не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации о Товаре Покупатель может обратиться к Продавцу доступными на Сайте способами. Консультация осуществляется онлайн в назначенное время. Перенос консультации возможен если покупатель предупредил о проблеме за 3 часа до назначенного времени. 

 4.7. Продавец обеспечивает наличие Товара, представленного на Сайте. Если Товар отсутствует в наличии, он недоступен на Сайте и кнопка «В корзину» или «Заказать услугу» становится неактивной.

 4.8. При отсутствии заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя. В таком случае Продавец уведомляет Покупателя электронным письмом по адресу, указанному Покупателем при регистрации либо звонком по телефону.

 4.9. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен. При неявки на консультацию покупателя ( без предупреждения за 3 часа) до начала консультации с покупателя удерживается 200 рублей неустойки из-за потери времени консультантом, остальная сумма возвращается в течении 2х дней.

 5.Порядок доставки товара. Территория доставки товара по РФ:

 5.1. Способы и ориентировочные сроки доставки Товара, реализуемого Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки доставки могут быть дополнительно согласованы сторонами при подтверждении Заказа.

 5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации. Доставка за пределы Российской Федерации возможна в индивидуальном порядке по договоренности с Продавцом.

 5.3. Стоимость доставки за пределы Российской Федерации зависит от тарифов курьерских служб и веса Заказа, сообщается Покупателю индивидуально и осуществляется только по полной предоплате Заказа.

 5.4. Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, Получателем, Заказ может быть вручен третьим лицам, которые предоставят сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также могут оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

 5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

 5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от службы доставки подтверждения утраты Заказа.

 5.7. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или после подтверждения получения Товара Получателем в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в том числе в пункте самовывоза). Консультация считается проведенной если консультант в зависимости от цели обращения:

• знакомил клиентов с правилами рационального сбалансированного питания;
• рассказал об основных принципах энергетического и пластического обмена, о необходимых человеку питательных веществах, о влиянии их нехватки или избытка на здоровье;
• рассказал о группах пищевых продуктов, которые следует включать в ежедневный рацион;
• учит анализировать информацию о питательных веществах, имеющуюся на продуктовых упаковках;
• знакомил с методами приготовления пищи, способствующими сохранению здоровья;
• обучил использованию мобильных приложений и компьютерных программ, предназначенных для контроля и коррекции рациона;
• обсуждает состав и эффекты спортивного питания и биологически активных добавок, доносит до клиентов мнение ученых по данным вопросам;
• помогает с составлением рациона и плана потребления калорий, учитывая состояние здоровья человека и указания его лечащего врача;
• помогает воплощать на практике принципы рационального сбалансированного питания и указания врача (если таковые имеются).
• Расшифровал анализы, указал о необходимых дополнительных консультациях у врачей.

 Советы нутрициолога- консультанта носят не обязательный, а  рекомендательный характер, не являются медицинской консультацией .

 5.8. При принятии Товара от курьера Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие Заказу, проверить срок службы Товара, целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в случае отсутствия полной предоплаты). Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару не заявлено, Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

 5.9. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый Продавцом, по адресу Получателя ограничено 15 минутами.

 5.10. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у Продавца.

 5.11. Осуществление доставки – это отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара.

 5.12. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителя»

#########